2005年12月16日,隨著山東臨沂第二家店桃源店的開業,中國西式快餐第三品牌德克士的開店數量達到512家,與此同時,另有49家店處于籌備當中。德克士開發部協理鄧仁榮表示,“我們的計劃是平均每個月都有新產品上市,與肯德基的新產品上市速度接近。產品發展的大方向是口味越來越中國化、多樣化,更主張新鮮和健康。2006年,消費者就會看到全新的產品結構。”他介紹說,德克士的新產品要經過若干人的數次試吃才確定下來,正式推出后,還要看它的受歡迎程度,進而將之歸于常態產品、季節產品與淘汰產品三大類中。
此前,德克士一直致力于中西部地區,而肯德基和麥當勞則緊緊盯住沿海發達城市。現在,由于三大品牌爭奪市場的步伐加快,兩大巨頭(尤其是肯德基),開始將目光投向二、三級城市乃至人口規模只有10萬左右的小城;而德克士,在企業發展到一定規模并積累了大量經驗之后,則開始向東部沿海地區進軍。
“當我們在其他地區發展得不錯了,有了穩定的贏利,這時企業可以為了拓展市場而忍受局部地區的虧損。在北京、上海和廣州,我們雖然進入的并不晚,但是一直沒有刻意去發展。”鄧仁榮說。2005年,德克士在京、滬、穗的拓展力度加大,預計2006年北京的開店數量將達到7家,而目前已在上海開9家店、在北京開3家店。
在連鎖業界,最為流行的一句話就是:第一是選址,第二是選址,第三還是選址。其實,三個“選址”并非簡單的重復和強調,而是分別指地域、商圈和店址。德克士在營銷上有自己的彈性,不僅僅在繁華商業地段開店,還率先把店開進準成熟社區。肯德基、麥當勞必須選擇在完全成熟的商圈開店,而德克士由于損益平衡點較低,可以在社區不太成熟的時候進入,當社區發展起來的時候,贏利就可以顯現了。這樣做的好處有:先期進入者可以取得較低的房租成本;可以培養消費者;占據最佳位置。社區店雖然營業額不會太高,但是它阻斷了客流,提高了德克士的市場占有率。
盡管肯德基、麥當勞都聲稱要發展特許
加盟 。但肯德基目前在中國的
加盟 店占比不到5%,而麥當勞只有1家。鄧仁榮認為,特許
加盟 之所以會發展起來,重要原因有三個:首先,品牌要擴大、要發展,必然面臨資金與人力的短缺,而通過特許經營可以彌補這兩個不足,
加盟 商的資金和人力與連鎖總部的管理和品牌相結合,從而產生效益,獲得雙贏;其次,要想讓品牌具有競爭力,就必須擁有一支強大的管理和研發團隊,并不斷進行創新投入,當開店數量較少的時候,相對成本就很高,而開店越多,相對成本越低。如果開店速度不夠、經營規模不夠,就永遠處于競爭劣勢;第三,通過
加盟 商可以很好地解決與當地的關系問題。
特許
加盟 是餐飲連鎖業擴大市場份額的利器。雖然在中國發展特許
加盟 會遇到一些在西方國家不曾遇到的難題,但是這并不能成為阻礙特許
加盟 發展的理由。“總之,我們一方面力求把沖突點降到最低;另一方面,進一步增加控制點。用規模效益降低成本,用研發投入保證產品的推陳出新,這樣就提高了
加盟 商對連鎖總部的依賴性,最終目的是保證
加盟 商能夠獲取滿意的回報。”鄧仁榮說。