一輩子干好一件事，讓環保洗衣走進千家萬戶

西裝筆挺，笑容可掬，鏡頭前的黃進能對于洗衣技術與行業變遷如數家珍……他是象王洗衣有限公司的董事長，1998年帶著臺灣的先進洗衣理念與環保洗衣技術來到大陸投資；他是中國洗染行業標準制定者之一；他是中國洗染行業十大誠信企業家之一，黃進能董事長說他一輩子就想干好一件事，那就是讓環保洗衣走進千家萬戶。

看準行業前景，將專業洗衣帶到大陸

1994年的大陸洗衣行業方興未艾，夫妻老婆店式的經營門店零星式地布局在城市中。“很多店主一邊經營門店，一邊吃住在店里。這在我看來是件很可怕的事。大陸采用的洗衣溶劑多為四氯乙烯，這種溶劑能快速去除油污，但用量苛刻，一旦超過標準濃度便有可能對人體造成不可逆的健康隱患。”這一年黃進能帶著臺灣洗染同行們考察走訪了大陸多地的門店。

黃進能暗暗下了決心，要來開辟這片“環保空白”市場，要將臺灣先進的洗衣技術及環保溶劑帶到大陸，讓更多人能體驗到“洗得安心，穿得放心”的健康環保洗衣。”

“開業第8天，象王就賺錢了。”

古人洗衣，會用木棒反復敲打，這不僅是在為衣物排污，也是打開衣物纖維的過程。到了如今的科技洗衣時代，全自動的專業洗衣設備會標準化地設定洗、熨、燙進程，有效幫助衣物蓬松纖維密度，保證顧客在穿著時感到舒適、暖和。

“顧客們再也不用擔心他們的高檔衣物會被洗壞，來自海內外的客商們也再不用把衣物快遞回國進行洗滌，因為象王能為他們提供值得信賴的環保洗衣服務。”黃進能自豪地表示，雖然當時國內洗衣市場對環保洗衣溶劑的“昂貴”價格表示出明顯的抵觸情緒，但明亮寬敞的消費環境加上潔凈環保的洗衣服務，讓象王獲得消費者的追捧。“在上海開的第1家門店，開業后的第8天便實現了盈利。”黃進能說。

如今，伴隨“洗不掉 找象王”的口碑效應，象王洗衣門店已開遍了全國20多個省市及自治區，門店數量千余家，忠實粉絲過千萬，行業排名始終位列三甲。

洗衣是門良心事業，誓將環保洗衣進行到底

曾有顧客疑慮，干洗是不是不用水，干干得洗？干洗原料對人體是否有毒？黃進能說：“象王始終認為顧客對于干洗過程具有知情權。為打消顧客的洗滌認知誤區，象王會通過各種宣傳途徑讓顧客獲知綠色環保干洗的益處。”

2009年，象王在洗染行業內率先拿到ISO14025環保認證。“有顧客反映，在其他地方洗的衣服，干凈是干凈，但洗完蕾絲和部門金屬配件被洗褪色或融化了。”黃進能強調，“想要降低客訴，就必須在源頭上杜絕四氯乙烯之類破壞性極強的溶劑使用；該溶劑還會對水土資源造成污染，早已遭美國、法國等發達國家所擯棄。我國政府越來越重視環境保護，這類非環保洗衣溶劑早晚會被淘汰。”

不打價格戰，O2O全渠道發展助力導流客源

象王是洗滌行業中較早開設免費上門收送衣物的企業。為在顧客習慣的平臺中更好地提供服務，象王發展淘寶、微信等網絡洗衣平臺，保證洗滌質量的同時幫助顧客更便捷地享受安心洗衣服務。

近3年，象王也感受到了O2O發展的“沖擊”，大量熱錢進入洗衣行業，試圖與象王打價格戰。黃進能說：“電商的出現并沒有直接影響象王的業績，象王致力于提升洗衣質量，完善服務品質，并會利用好電商平臺培養90后，10后的潛在消費者。”

“把門店大膽開在有競爭對手的地方。”

“象王常會推薦加盟商把門店開在周邊已覆蓋了幾家洗衣店的地段。因為象王精通污漬處理，能通過自主研發、生產洗衣溶劑和設備，針對性地處理污漬，真正為顧客做到洗得干凈，穿得健康。”黃進能董事長自信地說。

象王于2009年起，在上海、石家莊等地自建了6家大型自動化洗衣工廠，由原先單一的洗衣門店轉型為前店后廠與收衣店相結合的模式。對于門店難處理和來不及處理的訂單，加盟商可以選擇送至中央工廠進行洗滌。標準化的洗、熨、燙加上智能分揀、包裝等環節，節省了人工時間，降低了洗衣成本，門店客訴率明顯減少。

“保護面料，保護環境，保護皮膚。”象王洗衣對消費者負責，對加盟商負責。象王立足洗衣行業40年，為品牌積攢了良好的口碑；近20年的門店直營加盟管理經驗為加盟商提供開店與營銷支持；全國通用的一卡通消費卡，幫助加盟商輸送源源不斷的客源。

象王期待更多加盟商與象王共同創業致富。