干洗店收衣很重要

 　　對于洗衣店，收衣的過程很重要。但是，很多新開的洗衣店不是很了解如何收衣。所以，在這里，要給大家介紹一下。

 

 

　　干洗店收衣很重要

 

 

　　洗衣店的收衣過程，是很重要的。如果收衣不仔細，造成洗衣店與客戶的糾紛，那么，不但經濟受損，而且，還會導致干洗店名譽受損。那么，收衣人員再收取客戶的衣物的時候，需要注意什么呢？

 

 

　　收衣人員需具有較高的專業知識水平，對織物及洗滌常識有廣泛的了解，同時要做到服務態度熱情，語言表達清晰，工作作風細致認真。收衣工序主要包括：看、聽、檢、說、記。

 

 

　　看：就是對衣物的質地、顏色、式樣、類型進行初步分辨，同時結合顧客的要求，判斷本店是否具備洗整所收衣物的能力。

 

 

　　聽：就是要聽清楚。即理解顧客對送洗衣物的具體要求和想法。

 

 

　　檢：就是對收洗（整）的衣服，進行全面檢查。即對衣物的破損掉色情況，飾物是否缺失等與顧客溝通，雙方確認。

 

 

　　說：就是向顧客說明衣物洗整后的效果、收費標準及其它注意事項，為顧客最終決定，衣物是否在本店洗整提供參考意見。

 

 

　　記：即為登記，就是對所收衣物按規定，在洗衣單上進行填寫登記，并將其交顧客簽字認可，以此做為取衣或發生糾紛時的客觀憑證。

 

 

　　對于洗衣店的收衣員來講，上述這些只是最基本的。如果是加盟了洗衣店，那么，洗衣店加盟總部，會為加盟商提供專業的收衣培訓。如象王就是這樣一個洗衣品牌，擁有豐富的洗衣經驗，能夠通過培訓，讓加盟商獲得系統的洗衣技術。

 

 

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